FINCH, L. C. (1994). Adab bertelefon dan perkhidmatan pelanggan. Johor Bahru: Penerbitan Pelangi.
Chicago Style CitationFINCH, Lloyd C. Adab Bertelefon Dan Perkhidmatan Pelanggan. Johor Bahru: Penerbitan Pelangi, 1994.
MLA CitationFINCH, Lloyd C. Adab Bertelefon Dan Perkhidmatan Pelanggan. Johor Bahru: Penerbitan Pelangi, 1994.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.